1. Кто обрабатывает данные

Сайт avtolastik.ru принадлежит Смирнову Дмитрию Андреевичу (далее — Оператор). Адрес: Иваново, Вокзальная площадь, 7. Почта для обращений: avtolastik@yandex.com.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных и меры по их защите.

2. Какие данные собираем

• Имя, которое вы указали в форме. Можно не указывать.
• Номер телефона — без него мы не сможем ответить на заявку.
• Текст сообщения и фотографии повреждения, если вы их приложили.
• Технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, IP-адрес, дата и время отправки, сведения о браузере.

Специальные категории данных и биометрию Оператор не собирает. Фотографии нужны только для оценки повреждения кузова.

3. Зачем мы их обрабатываем

• Чтобы связаться с вами и ответить на заявку.
• Чтобы оценить ремонт по фотографиям и назвать цену и срок.
• Чтобы вести учёт обращений и не терять заявки.
• Чтобы собирать обезличенную статистику посещений сайта.

4. На каком основании

Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку при отправке формы. Согласие можно отозвать в любой момент — напишите на почту, указанную в первом пункте, и данные будут удалены в течение тридцати дней, если нет других законных оснований их хранить.

5. Сколько храним

Данные заявки хранятся, пока нужны для связи и учёта работ, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения. После этого они удаляются.

6. Кому передаём

Оператор не продаёт и не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Данные могут обрабатываться на серверах хостинг-провайдера, на котором размещён сайт, и в сервисах статистики, которые получают обезличенные сведения о посещениях.

7. Статистика и файлы cookie

Сайт использует Яндекс Метрику. Она собирает обезличенные данные о посещениях: источник перехода, просмотренные страницы, тип устройства. По этим данным нельзя определить конкретного человека. Отключить сбор можно в настройках браузера — запретив файлы cookie или включив режим, блокирующий счётчики.

8. Как защищаем

Доступ к заявкам имеет только Оператор, вход в систему защищён паролем, данные передаются по защищённому соединению. Пароли хранятся в необратимо преобразованном виде.

9. Ваши права

• Узнать, какие ваши данные обрабатываются.
• Потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, если они неполные, устаревшие или получены незаконно.
• Отозвать согласие на обработку.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на avtolastik@yandex.com. Ответим в течение тридцати дней.

10. Изменения

Оператор может изменить эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.